Các khách hàng tiềm năng của phần mềm ERP có hàng trăm hệ thống để họ lựa chọn. Trên thực tế, chúng tôi theo dõi hơn 250 hệ thống trong cơ sở dữ liệu nhà cung cấp ERP nội bộ của chúng tôi để giúp đội ngũ của chúng tôi cung cấp dữ liệu cho khách hàng.
Quá trình đánh giá có thể làm cho doanh nghiệp nản chí, đó là lý do chúng tôi tạo ra báo cáo về “Top 10 phần mềm ERP năm 2020”. Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi với hàng trăm hệ thống ERP, danh sách top 10 các nhà cung cấp phần mềm ERP tiêu biểu mà các chuyên gia ERP của chúng tôi đã căn cứ vào các tính năng mạnh mẽ trên một loạt các ngành công nghiệp, bao gồm cả sản xuất và phân phối, dịch vụ chuyên nghiệp, bán lẻ và nhiều hơn nữa.
Tổng quan về 10 nhà cung cấp ERP hàng đầu hiện nay
Báo cáo cung cấp chi tiết về các sản phẩm mạnh nhất của các nhà cung cấp này, nhưng sau đây là tổng quan ngắn gọn về danh sách Top 10 phần mềm ERP năm 2020 của chúng tôi:
SAP
SAP được thiết kế cho các công ty lớn, loại hình doanh nghiệp quy mô toàn cầu. Mặc dù bộ giải pháp được thiết lập có thể là thời gian dài nhất để triển khai, nhưng SAP thường được xây dựng dành riêng cho nhu cầu đặc biệt của từng doanh nghiệp.
Oracle và NetSuite
Oracle cũng đã tạo được dấu ấn trên quy mô toàn cầu. Nền tảng này là một bộ ứng dụng phức tạp có thể được tận dụng theo những cách cơ bản và nâng cao. Việc mua lại NetSuite của Oracle đang chứng tỏ việc này có lợi cho cả hai bên. NetSuite có thể phát triển và cung cấp chức năng bổ trợ nâng cao từ bộ sản phẩm của Oracle, trong khi Oracle đang được hưởng lợi từ các phương pháp SaaS hàng đầu và sự hiện diện trên thị trường của NetSuite.
Microsoft
Microsoft có các sản phẩm mạnh cho các công ty vừa và nhỏ. Microsoft thường phù hợp với các công ty đã tận dụng kho công nghệ của Microsoft (ví dụ: Microsoft Dynamics). Microsoft đang nổi lên và giành thị phần với nhiều quy trình kinh doanh được cấu hình sẵn.
Infor
Infor vẫn đang nổi lên như một giải pháp cho các doanh nghiệp lớn và quy mô toàn cầu. Nền tảng Infor là một bộ ứng dụng có thể được cấu hình để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của các công ty. Nhiều công ty quy mô lớn đang tăng tốc và kết hợp tốt với các “best practice” của Infor.
IFS
Với một thị trường mới nổi ở Mỹ, IFS có bộ giải pháp ERP trọn gói mạnh mẽ. Sản phẩm này phù hợp với các công ty hàng tiêu dùng đóng gói lớn có quy mô toàn cầu.
Workday
Với các tính năng quản lý nguồn nhân lực mạnh mẽ, cũng như tập trung vào quản lý tài chính, giải pháp Workday là một sản phẩm SaaS mạnh mẽ đang phát triển thành một hệ thống ERP trọn gói.
Epicor
Trọng tâm của Epicor cho nghiên cứu và phát triển để đầu tư trong tương lai. Quan hệ đối tác của họ với Microsoft tạo ra một giải pháp sáng tạo có sẵn cho thị trường vốn hóa vừa và nhỏ.
Abas
Hệ thống ERP abas phù hợp rộng rãi cho các nhà sản xuất vừa và nhỏ trong môi trường lắp ráp theo đơn đặt hàng, sản xuất theo đơn đặt hàng và từ bản vẽ đến đơn hàng. Abas lắng nghe nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh các bản phát hành của họ để đáp ứng những nhu cầu này.
Deltek
Deltek là một nhà cung cấp có nhịp độ ổn định trải qua sự tăng trưởng và hợp nhất các sản phẩm của họ. Nhà cung cấp này cung cấp một bộ giải pháp đa dạng cho các công ty từ nhỏ đến lớn và có sự linh hoạt trong chức năng cơ bản so với nâng cao.
Sage
Sage Enterprise Management có chức năng đầy đủ vững chắc. Khách hàng của chúng tôi rất hài lòng với giao diện người dùng trực quan và sản phẩm này có tỷ lệ chấp nhận cao trên toàn thị trường.
Mẹo chọn hệ thống ERP
1. Phác thảo lợi ích cụ thể công ty của bạn muốn nhận được
Các dự án ERP thường mang lại lợi ích kinh doanh ERP tối thiểu vì chúng không phù hợp với các mục tiêu chiến lược của công ty. Điều này là do được xác định rõ ràng các mục tiêu sẽ giúp bạn đánh giá phần mềm dựa trên các chức năng sự phù hợp của hệ thống.
Ví dụ, nếu công ty bạn muốn cải thiện dịch vụ khách hàng của mình, một trong những yêu cầu ERP của bạn là khả năng tự động hóa hàng tồn kho khi nó đạt đến một mức độ nhất định và tự động cập nhật thông tin này cho bộ phận bán hàng. Với chức năng này, bộ phận bán hàng sẽ có thể nhanh chóng và dễ dàng cung cấp cho khách hàng với một ngày giao hàng thực tế, do đó cải thiện sự trải nghiệm của khách hàng.
Điều quan trọng là tìm chức năng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Nếu bạn đang xác định chức năng CRM nào mà công ty bạn cần, bạn có thể thấy bài đăng trên blog CRM của chúng tôi hữu ích.
Nhiều nhà cung cấp trong báo cáo của chúng tôi cung cấp cho các hệ thống phần mềm ERP khả năng báo cáo mạnh mẽ, đảm bảo tính thống nhất dữ liệu giữa các bộ phận và cho ra góc nhìn dữ liệu sâu sắc theo thời gian thực. Trước khi hẹn một buổi để trình bày ERP, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu nhà cung cấp thể hiện các chức năng báo cáo của họ trong trường hợp thử nghiệm, và sử dụng dữ liệu của bạn cung cấp.
Bất cứ lĩnh vực chức năng nào bạn muốn cải thiện, bạn nên xác định những khu vực này với nhóm điều hành trước khi lựa chọn. Chuẩn bị này rất cần thiết vì nhiều lý do, một trong số đó là giảm thiểu tùy chỉnh phần mềm ERP.
2. Hiểu ngôn ngữ thị trường ERP
Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn nói về thuật ngữ thông dụng như, trí tuệ nhân tạo (AI) và IoT, bởi vì các nhà cung cấp khác nhau sẽ có định nghĩa riêng về các thuật ngữ này.
Trong khi một số nhà cung cấp có thể coi AI là một hệ thống tự học và giải quyết các vấn đề, các nhà cung cấp khác có thể đơn giản coi AI là một quy trình làm việc tự động.
Điều quan trọng là phải hiểu ý nghĩa của nhà cung cấp AI, bởi vì AI trong các hệ thống ERP tiên tiến thường rất tốn kém và phức tạp để tích hợp đầy đủ các chức năng. Các doanh nghiệp lớn có tiền và nguồn lực để đầu tư vào AI có thể đạt được ROI dài hạn, nhưng các công ty nhỏ hơn có thể không thể chờ đợi lâu để được đạt được lợi ích này.
Đối với các công ty nhỏ, việc tích hợp một ứng dụng thích hợp – như công nghệ tự động hóa quy trình robot (Robotic Process Automation) – với ERP chính của họ, có thể là một lựa chọn tốt hơn nhiều so với tích hợp AI và ioT.
Một ví dụ ứng dụng thích hợp khác, ngoài RPA, mà nhiều công ty vừa và nhỏ được hưởng lợi là các ứng dụng tiền mặt chuyên dụng. Các ứng dụng này có thể tự động hóa các quy trình quản lý tài chính, như quy trình nhận thanh toán từ khách hàng, áp dụng nó cho hóa đơn gần đây nhất, nhập nó vào hệ thống và xử lý kiểm tra để xác thực. Các ứng dụng này được thiết kế để học và cải thiện việc tăng ca.
Ví dụ: Dynamics 365 for Finance and Operations tích hợp máy học và AI vào các ứng dụng tài chính, giúp các nhà lãnh đạo tài chính hiểu rõ hơn về sức khỏe tài chính doanh nghiệp.
Mặc dù AI rất thú vị, nhưng nó không phù hợp với mọi công ty. Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên thực hiện công nghệ phù hợp với chiến lược doanh nghiệp ngắn hạn và dài hạn phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
