Phần mềm ERP là gì? Làm thế nào ERP giúp doanh nghiệp bạn tăng trưởng

ERP là gì?

ERP là viết tắt của Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Phần mềm ERP bao gồm các công cụ quản lý quy trình kinh doanh mạnh mẽ và chiến lược có thể được sử dụng để quản lý thông tin trong một tổ chức. Mặc dù mọi công ty và tổ chức hoạt động ngày nay đều khác nhau, nhưng tất cả đều phải đối mặt với một thách thức chung: để duy trì tính cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày nay, họ cần một cách đáng tin cậy và hiệu quả để lưu trữ và truy cập thông tin. Đó là nơi các hệ thống ERP ra đời. Hệ thống ERP tích hợp tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp vào một hệ thống thông tin toàn diện có thể được truy cập bởi các cá nhân trong toàn bộ tổ chức.

Với hiệu quả của phần mềm ERP, chủ doanh nghiệp và lãnh đạo có thể tự động hóa và sắp xếp hợp lý các công việc văn phòng tẻ nhạt, giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn và thành công hơn trong vai trò của họ và có được thông tin theo thời gian thực trong hoạt động của họ. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan sâu sắc về chủ đề Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Bài viết bao gồm thông tin về những điều sau đây:

• Sự phát triển của ERP và xu hướng hiện tại
• Khái niệm cơ bản về ERP & Thuật ngữ
• Hệ thống ERP là gì?
• Lợi ích chính của hệ thống ERP
• Làm thế nào để quyết định Nếu / Khi doanh nghiệp của bạn có nhu cầu ERP
• Các loại giải pháp ERP có sẵn
• Cách chọn giải pháp phù hợp
• Infor có thể giúp gì cho doanh nghiệp của bạn
• Triển khai hệ thống ERP tại tổ chức của bạn
• Đo lường hiệu suất và ROI của ERP

Để thành công trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và phức tạp ngày nay, bạn cần đặt các hệ thống cho phép bạn dễ dàng hợp lý hóa, tự động hóa và mở rộng quy mô. Bài viết này sẽ đưa bạn đi đúng hướng trong việc lựa chọn, triển khai và quản lý hệ thống ERP tại tổ chức của bạn.

Sự phát triển của ERP và xu hướng hiện tại

Thuật ngữ của hệ thống phân tích nguồn lực doanh nghiệp ban đầu được đặt ra bởi các nhà phân tích ngành công nghiệp, Tập đoàn Gartner, vào những năm 1990. Nó phát triển từ MRP, một thuật ngữ đã nổi tiếng trong kinh doanh tại thời điểm đó. MRP là viết tắt của cả Hoạch định nhu cầu nguyê vật liệu (Material Requirement Planning – MRP) và Hoạch định nguồn lực sản xuất (Manufacturing Resource Planning – MRPII). Những hệ thống này được tạo ra từ những năm 1960 khi các công ty sản xuất đang tìm cách cải thiện hiệu quả và ra quyết định cho các nhà quản lý dây chuyền sản xuất.

Vào những năm 1990, Tập đoàn Gartner và các doanh nghiệp khác đã tìm cách áp dụng các hệ thống MRP cho các loại hình kinh doanh khác nhau và mong muốn mở rộng khả năng và quy trình sang các lĩnh vực khác trong một tổ chức, và do đó ERP như chúng ta biết ngày nay đã ra đời. Trong những ngày đầu tồn tại, ERP tập trung vào việc tổ chức các quy trình dữ liệu và hợp lý hóa các khu vực liên quan đến văn phòng, như: quản lý hàng tồn kho, mua sắm, nhân sự, kế toán, CNTT, sản xuất, lập kế hoạch và điều độ và các khu vực khác liên quan.

Sau này, với sự ra đời và sử dụng rộng rãi của Internet, ERP đã được mở rộng hơn nữa để bao gồm các lĩnh vực khác của một doanh nghiệp, như: quản lý quan hệ khách hàng (CRM), quản lý quan hệ nhà cung cấp (SRM) và quản lý chuỗi cung ứng (SCM), quản lý nguồn nhân lực (HCM), quản trị thông minh và thương mại điện tử.

Ngày nay, các hệ thống ERP tích hợp vào tất cả các lĩnh vực và chức năng trong một tổ chức, với mục đích chính là giúp các nhà lãnh đạo và quản lý hiểu rõ hơn tất cả hoạt động của các bộ phận, xác định các cơ hội và đưa ra quyết định sáng suốt hơn mà cuối cùng sẽ có tác động đến sự thành công và khả năng tồn tại trong tương lai của doanh nghiệp của họ.

Hệ thống ERP được sử dụng bởi các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, lớn và nhỏ. Có hai loại hệ thống ERP chính đang được triển khai tại các tổ chức hiện nay, tại chỗ (On-premise) và trên nền tảng đám mây (Cloud). Sự khác biệt giữa hai sẽ được giải thích trong phần khác trong bài viết này.

Khái niệm cơ bản về ERP & Thuật ngữ

Có hàng trăm khái niệm và thuật ngữ liên quan đến hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, nhưng bây giờ là mười điều đáng để bạn hiểu, trước khi quyết định xem bạn có muốn triển khai giải pháp ERP cho doanh nghiệp của mình không:

• Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP): Các công cụ quản lý quy trình kinh doanh thường được sử dụng để quản lý thông tin trong toàn tổ chức.
• On-Premise ERP: Phần mềm ERP được cài đặt cục bộ trên phần cứng và máy chủ được quản lý bởi nhân viên CNTT của công ty bạn.
• Cloud ERP: Phần mềm ERP có sẵn và được quản lý bên ngoài bởi nhà cung cấp của bạn.
• Quản lý chuỗi cung ứng: dòng chảy của hàng hóa và dịch vụ từ điểm xuất phát đến điểm tiêu thụ.
• Nhà cung cấp bên thứ ba: Các doanh nghiệp hoặc đối tác có thể được tích hợp vào hệ thống ERP của bạn.
• Hoạch địch yêu cầu năng lực: Một phương pháp được sử dụng để xác định năng lực sản xuất có sẵn của một công ty.
• Giải pháp di động: Khả năng truy cập dữ liệu của bạn thông qua ERP từ bất kỳ nơi nào và bằng cách sử dụng thiết bị di động.
• Phương án triển khai ERP: Các loại hệ thống ERP bạn có thể triển khai tại tổ chức của mình.
• Kiến trúc doanh nghiệp: Làm thế nào một tổ chức được cấu trúc.
• Quản lý quan hệ khách hàng: Các công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để quản lý các tương tác với khách hàng.

Hệ thống ERP là gì?

Một hệ thống ERP được tạo thành từ các ứng dụng và công cụ giúp tất cả các khu vực kinh doanh của bạn giao tiếp với nhau hiệu quả hơn. Hệ thống ERP tích hợp tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp vào một hệ thống thông tin toàn diện. Các nhân viên trong việc lập kế hoạch và điều độ, ví dụ, có quyền truy cập vào cùng một dữ liệu như các nhân viên trong quản lý tài chính cho các nhu cầu cụ thể của họ.

Tất cả dữ liệu có sẵn trong thời gian thực, cho phép nhân viên đưa ra quyết định kinh doanh nhanh hơn, sáng suốt hơn. Với hệ thống ERP, tất cả các chức năng kinh doanh quan trọng như: sản xuất, tài chính, nhân sự, tiếp thị, bán hàng, mua hàng đều được chia sẻ một nguồn thông tin trung tâm mới nhất. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp giúp hợp lý hóa việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu trong tổ chức của bạn. Hệ thống ERP phù hợp có thể giúp bạn thu thập và lưu trữ dữ liệu vào một nơi tập trung từ các khu vực như:

• Tài chính kế toán
• Nguồn nhân lực
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý sản xuất
• Quản trị thông minh
• Quản lý kho
• Quản lý chuỗi cung ứng
• Điểm bán hàng (POS)
• Thương mại điện tử

Lợi ích chính của phần mềm ERP

Tại sao nhiều doanh nghiệp thuộc mọi quy mô triển khai hệ thống ERP ngày nay nhiều hơn bao giờ hết? Dưới đây là một số lý do chính và lợi ích tại sao các tổ chức sử dụng hệ thống ERP:

• Cung cấp cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp thông tin theo thời gian thực ở trong hoạt động của họ.
• Cung cấp cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và các nhóm truy cập ngay vào chuỗi cung ứng toàn cầu của họ.
• Cho phép các nhà lãnh đạo doanh nghiệp xác định các thách thức, phát hiện ra các cơ hội và đưa ra các quyết định nhanh hơn tác động đến các lĩnh vực khác nhau trong doanh nghiệp của họ.
• Giúp tự động hóa và hợp lý hóa các công việc tẻ nhạt và các quy trình dư thừa.
• Cung cấp cho nhân viên các công cụ và dữ liệu họ cần để thành công.
• Cung cấp điểm tin cây duy nhất cho các tổ chức.
• Có thể thường xuyên được truy cập từ bất cứ đâu (ngoài doanh nghiệp hoặc từ các thiết bị di động).
• Giúp tăng năng suất trong nhóm của bạn.
• Giúp các nhóm cộng tác với nhau dễ dàng hơn và với các nhà cung cấp bên thứ ba.
• Cung cấp các công cụ báo cáo và dự báo mạnh mẽ mà bạn có thể sử dụng để đưa ra quyết định sáng suốt về tương lai của doanh nghiệp.
• Giữ dữ liệu an toàn và giúp bạn đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn tiếp tục vận hành theo luật pháp và các nguyên tắc, quy định toàn cầu.

Làm thế nào để quyết định xem Nếu/ Khi nào doanh nghiệp của bạn có nhu cầu ERP

Mỗi doanh nghiệp là duy nhất và đối mặt với những thách thức khác nhau vào các thời điểm khác nhau, vì vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để bạn quyết định nếu và khi nào đầu tư vào ERP có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Nếu bạn có thể kiểm tra hầu hết các mục trong danh sách này, bạn có thể an toàn để bắt đầu đánh giá các nhà cung cấp phần mềm ERP và làm việc để phân bổ các nguồn lực cần thiết để triển khai:

• Các thành viên trong nhóm của bạn đang dành quá nhiều thời gian cho các công việc mà bạn biết có thể được tự động hóa và sắp xếp hợp lý.
• Bạn không dễ dàng có quyền truy cập vào dữ liệu bạn cần để đưa ra quyết định sáng suốt về doanh nghiệp của mình.
• Bạn làm việc với các nhà cung cấp và ứng dụng của bên thứ ba trên toàn cầu.
• Bạn có rất nhiều công cụ và quy trình phần mềm khác nhau mà bạn đã áp dụng và triển khai cho doanh nghiệp của mình trong nhiều năm qua, nhưng chúng không được kết nối với nhau.
• Bạn không biết hạn mức tồn kho của mình thực sự trông như thế nào trên cơ sở hàng ngày.
• Cá nhân bạn đang dành quá nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin, cố gắng tăng năng suất và hiệu quả và tích hợp các công cụ mới cần thiết để mở rộng quy mô. Các nhóm của bạn không thể dễ dàng hợp tác hoặc chia sẻ thông tin với nhau.
• Bạn không thể truy cập dữ liệu và thông tin kinh doanh thiết yếu khi bạn ở ngoài doanh nghiệp.
• Bạn đang gặp khó khăn trong việc theo kịp các thay đổi trong việc tuân thủ quy định.
• Bạn đang tìm hoặc giải quyết các vấn đề sau khi quá muộn; nói cách khác, bạn không thể chủ động như bạn muốn khi xác định các vấn đề cần khắc phục để giữ cho hoạt động của bạn hoạt động trơn tru.

Nếu bạn có thể kiểm tra ít nhất sáu mươi hoặc bảy mươi phần trăm danh sách ở trên, đã đến lúc bạn nên bắt đầu tìm hiểu các nhà cung cấp ERP.

Để minh chứng cho khoản đầu tư cần thiết để sử dụng hệ thống ERP tại doanh nghiệp của bạn, hãy sử dụng danh sách kiểm tra được cung cấp ở trên. Liệt kê những thách thức cụ thể mà bạn nghĩ rằng tổ chức của bạn đang gặp phải và nói chuyện với người ra quyết định về cách bạn nghĩ rằng một giải pháp ERP có thể giúp ích.

Các phương án triển khai giải pháp ERP

Có hai loại triển khai chính cho các giải pháp ERP có sẵn cho các doanh nghiệp hiện nay: Dựa trên đám mây và tại chỗ.

On Premise ERP được triển khai cục bộ trên phần cứng và máy chủ của bạn và được quản lý bởi nhân viên CNTT của bạn. Các doanh nghiệp chọn tùy chọn này muốn tự chủ hơn trong việc thực hiện.

Cloud ERP nhìn bề ngoài phần mềm và cách thức hoạt động giống như phần mềm ERP truyền thống. Sự khác biệt duy nhất là cách nó được triển khai. Với Cloud ERP, thay vì lưu trữ máy chủ và phần cứng lưu trữ tại doanh nghiệp, nhà cung cấp ERP của bạn sẽ lưu trữ cho bạn. Để truy cập hệ thống ERP của bạn, bạn chỉ cần đăng nhập vào một trang web được lưu trữ trực tuyến (trên đám mây).

Mức bảo mật của Cloud ERP luôn ở cấp độ cao nhất để bảo vệ các doanh nghiệp, cũng như chi phí sở hữu thấp hơn, dễ sử dụng và linh hoạt về cấu hình. Cloud ERP cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập theo thời gian thực và khả năng hiển thị thông tin doanh nghiệp của bạn thông qua điện thoại di động hoặc qua thiết bị di động khác, bất kể bạn ở đâu trên thế giới.

Infor cung cấp ERP trên nền tảng đám mây, tại chỗ và như một giải pháp di động, bất cứ điều gì để làm tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Tự hỏi lựa chọn nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn? Liên lạc với một trong những chuyên gia của chúng tôi ngày hôm nay.

Cách chọn giải pháp phù hợp

Nếu bạn đang tìm kiếm Giải pháp ERP đầu tiên của bạn hoặc tìm cách nâng cấp từ một hệ thống hiện có, quá trình đánh giá, lựa chọn và triển khai là một quyết định chiến lược lâu dài cho tổ chức của bạn.

Để giúp bạn vượt qua quá trình này, đây là tám bước đơn giản để lựa chọn hệ thống ERP thành công:

• Bước 1: Đánh giá – Kết hợp các thành viên lãnh đạo của bạn và có được các cuộc hội thoại ban đầu về ERP. Hãy chắc chắn rằng mọi người đều minh bạch về cách bạn đánh giá các nhà cung cấp.
• Bước 2: Tiến hành đánh giá – Hãy nhìn nghiêm túc vào kinh doanh và các hoạt động của bạn để xác định những gì đang hoạt động tốt, những thách thức mà bạn đang gặp phải, và những gì bạn nghĩ rằng bạn cần để mở rộng hoặc cải thiện.
• Bước 3: Thiết lập tiêu chí – Xây dựng tiêu chí tiêu chuẩn để sử dụng khi đánh giá nhà cung cấp. Tiêu chí có thể bao gồm các tính năng, giá cả, nền tảng và bất cứ điều gì khác mà nhóm của bạn nghĩ là quan trọng trong khi thực hiện đánh giá.
• Bước 4: Lên lịch tư vấn – Lên lịch hẹn với các cuộc điện thoại, gặp mặt trực tiếp hoặc trực tuyến với các đại diện bán hàng và chuyên gia sản phẩm của các nhà cung cấp mà bạn đang xem xét. Tạo ấn tượng đầu tiên về mỗi công ty và cố gắng ghi nhận sự khác biệt giữa các nhà cung cấp mà bạn nói chuyện.
• Bước 5: Tạo danh sách rút gọn – Thu hẹp danh sách của bạn xuống còn 2-3 ứng viên mà bạn muốn theo dõi.
• Bước 6: Liên hệ – Liên hệ với nhà cung cấp trong danh sách rút gọn của bạn và lên lịch các cuộc gặp tiếp theo để tìm hiểu thêm về cách sản phẩm của họ có thể giúp doanh nghiệp của bạn.
• Bước 7: Chuẩn bị các câu hỏi giải quyết mối quan tâm của bạn – Chuẩn bị các câu hỏi cụ thể mà bạn muốn mỗi nhà cung cấp giải quyết trong suốt cuộc gặp mặt tiếp theo.
• Bước 8: Kiểm tra tài liệu tham khảo của nhà cung cấp – Nói chuyện với các công ty khác đã triển khai hệ thống ERP từ các nhà cung cấp mà bạn đang xem xét. Tìm hiểu những gì họ thích, những gì họ không thích, những gì họ không mong đợi, nếu họ thực sự muốn giới thiệu nhà cung cấp mà bạn đang hỏi, v.v. Nhận càng nhiều thông tin từ họ càng tốt để tạo ra một quyết định cuối cùng. Khi bạn đã chọn nhà cung cấp ERP cho doanh nghiệp và nhu cầu của mình, hãy dành thời gian để xác định phạm vi toàn bộ dự án, từ đầu đến cuối. Làm việc với nhà cung cấp ERP của bạn để thiết lập các mốc quan trọng và lập lưu đồ luồng chảy của bạn để dự án ERP thành công.

Infor có thể giúp gì cho doanh nghiệp của bạn

Infor giúp bạn thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Chúng tôi cung cấp phần mềm ERP linh hoạt, dành riêng cho ngành được thiết kế phù hợp với nhu cầu của khách hàng sản xuất, phân phối, bán lẻ và dịch vụ. Với nhiều năm kinh nghiệm tiếp xúc với các quy trình kinh doanh và các yêu cầu hoạt động độc đáo từ khách hàng của chúng tôi, tất cả yêu cầu đã được tích hợp vào hầu hết giải pháp trên nền tảng đám mây, được lưu trữ hoặc tại chỗ. Với sự hiểu biết sâu sắc về ngành công nghiệp của bạn, các giải pháp Infor thúc đẩy tăng trưởng trong khi việc quản lý trở nên dễ dàng hơn. Kết quả là các giải pháp mạnh mẽ giúp giải phóng nguồn lực của bạn để bạn có thể phát triển doanh nghiệp của mình.

Để tìm hiểu thêm về các giải pháp của chúng tôi, nhấp vào một trong các liên kết dưới đây:

• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý bán hàng
• Quản lý nguồn nhân lực
• Quản lý mua hàng
• Lập kế hoạch và điều độ
• Quản lý sản xuất
• Quản lý tồn kho
• Quản lý tài chính
• Quản lý hiệu suất doanh nghiệp
• Quản lý bảo trì máy móc thiết bị

Triển khai hệ thống ERP tại tổ chức của bạn

Cuối cùng khi bạn đã sẵn sàng triển khai hệ thống ERP tại tổ chức của mình, hãy làm theo các thực tiễn và mẹo tốt nhất dưới đây để đảm bảo dự án của bạn được thành công:

Hiểu quy trình kinh doanh và các yêu cầu chính.

Có được sự hiểu biết đầy đủ về tất cả các lĩnh vực, quy trình và công cụ tạo nên doanh nghiệp của bạn. Dành thời gian ghi lại các vấn đề ở mỗi lĩnh vực, quy trình hoạt động, câu hỏi bạn có và bất kỳ quan sát nào khác bạn muốn ghi lại để chuẩn bị thực hiện một hệ thống mới tại doanh nghiệp của bạn.

Xây dựng đề xuất giải pháp kinh doanh cho ERP với ROI minh bạch.

Lập danh sách những lợi ích của việc triển khai phần mềm ERP. Chia sẻ danh sách của bạn với các thành viên trong nhóm, người ra quyết định và thành viên HĐQT. Tập trung vào những gì mà hiện tại không hoạt động tại tổ chức của bạn và cách bạn nghĩ rằng một hệ thống ERP sẽ giúp ích. Quyết định các chỉ số hiệu suất chính (KPI) mà bạn có thể đo lường được sau khi hệ thống mới được triển khai đầy đủ trong toàn tổ chức của bạn.

Đảm bảo quản lý dự án phù hợp và cam kết đầy đủ nguồn lực.

Chỉ định một thành viên trong nhóm của bạn với nhiệm vụ quản lý quá trình thực hiện từ khi bắt đầu đến khi kết thúc. Hãy chắc chắn rằng người đó có các nguồn lực họ cần để đảm bảo dự án thành công.

Đạt được cam kết từ người điều hành và tổ chức.

Nhận được sự hỗ trợ và cam kết đầy đủ của mọi người trong tổ chức của bạn, từ dưới lên. Hãy chắc chắn rằng mọi người đều hiểu bạn đang làm gì, tại sao bạn lại làm việc đó và nó ảnh hưởng đến họ và công việc của họ như thế nào.

Nhận ra giá trị của việc lập kế hoạch sớm.

Giảm lượng thời gian cần thiết để triển khai đầy đủ hệ thống ERP tại tổ chức của bạn bằng cách lên kế hoạch trước. Hãy suy nghĩ về các nguồn lực bạn sẽ cần trong mỗi bước để làm cho giai đoạn triển khai diễn ra suôn sẻ và hiệu quả nhất có thể.

Tập trung vào việc dịch chuyển dữ liệu sớm trong quá trình thực hiện.

Quyết định số lượng dữ liệu lịch sử bạn muốn dịch chuyển vào hệ thống ERP mới của bạn, sau đó lập kế hoạch để bắt đầu quá trình dịch chuyển càng sớm càng tốt. Chờ đợi cho đến khi kết thúc có thể phá hủy toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn.

Đầu tư vào đào tạo và quản lý thay đổi. Cung cấp cho nhân viên và các thành viên trong nhóm đủ thời gian để hiểu lý do tại sao bạn triển khai một hệ thống mới và cách nó sẽ ảnh hưởng đến vai trò của họ. Hãy chắc chắn rằng mọi người đều tham gia và khuyến khích các thành viên trong nhóm liên hệ với bạn nếu họ cần giúp đỡ.

Biết lý do tại sao bạn đang triển khai ERP.

Hãy nhớ lại tại sao bạn lại triển khai một hệ thống mới ngay từ đầu. Xác định các yêu cầu, thiết lập các số liệu và xây dựng một kế hoạch kinh doanh cho thấy rõ những lợi ích mà công ty mong đợi từ việc thực hiện.

Nhận trợ giúp bên ngoài khi bạn cần đến.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ cần thêm một chút trợ giúp trong bất kỳ phần nào của quá trình thực hiện, hãy tiếp cận với một nhà tư vấn và tận dụng chuyên môn và lời khuyên từ họ.

Thực hiện theo các khuyến nghị và thực tiễn tốt nhất này sẽ làm cho toàn bộ quá trình thực hiện diễn ra suôn sẻ hơn rất nhiều. Họ cũng sẽ giúp bạn có được khoản mua mà bạn cần từ nhân viên của mình để đạt được các mục tiêu và KPI mà bạn muốn hướng tới khi hệ thống được đưa ra.

Đo lường hiệu suất và ROI của ERP

Đo lường hiệu suất hệ thống ERP của bạn là một phần quan trọng để có thể xác thực khoản đầu tư bạn đã thực hiện hoặc tiếp tục thực hiện theo thời gian. Khi triển khai hệ thống ERP tại tổ chức của bạn, hãy đặt các mục tiêu và KPI cụ thể mà bạn có thể làm để theo dõi khi hệ thống mới được đưa ra. Cách bạn đo lường hiệu suất sẽ phụ thuộc vào bản chất doanh nghiệp của bạn, nhưng đây là một số câu hỏi chung bạn nên xem xét khi đặt các tiêu chí KPIs:

• Hệ thống này sẽ làm cho nhân viên của tôi làm việc hiệu quả hơn? Bằng bao nhiêu?
• Hệ thống này sẽ làm cho nhân viên và bản thân tôi hạnh phúc hơn?
• Hệ thống mới này sẽ tác động đến sự hài lòng của khách hàng như thế nào? Tôi có thể dự đoán tác động có thể đo lường được và đặt mục tiêu cụ thể không?
• Điều này có cho phép chúng tôi tăng doanh số, lặp lại doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân khách hàng, v.v.? Bằng bao nhiêu?
• Hệ thống mới này sẽ cho chúng tôi một lợi thế chiến lược so với các đối thủ cạnh tranh? Làm sao?
• Điều này sẽ cải thiện mối quan hệ và quy trình với các nhà cung cấp toàn cầu? Làm thế nào tôi có thể theo dõi nó và mục tiêu của tôi là gì?
• Hệ thống này sẽ cải thiện chuỗi cung ứng và hoạt động hàng tồn kho? Các số liệu chính mà chúng tôi theo dõi hiện nay là gì và chúng sẽ cải thiện như thế nào sau khi hệ thống được đưa ra?

Hãy suy nghĩ về các số liệu và mục tiêu mà bạn hiện đang theo dõi tại tổ chức của mình, sau đó đưa ra dự đoán và đặt KPI để theo dõi thành công và tiến bộ theo thời gian khi hệ thống ERP mới của bạn được đưa ra.

Kết luận

Để xây dựng một doanh nghiệp bền vững, có thể mở rộng trong môi trường kinh doanh ngày nay, bạn cần sử dụng các công cụ giúp bạn hợp lý hóa các nhiệm vụ, tăng năng suất và tận dụng dữ liệu trong thời gian thực. Hệ thống ERP phù hợp có thể đưa bạn đi đúng hướng.

Bạn đã sẵn sàng để đầu tư ERP? Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu quá trình đầu tư ERP.